Уважаемые клиенты!
Нам важно Ваше мнение о нашей продукции и работе компании. Мы ценим как позитивные, так и негативные отзывы. Позитивные - вдохновляют и дают положительную энергию для дальнейшего развития, негативные - позволяют совершенствоваться и делать нашу работу лучше. Спасибо, что решили выразить свое мнение!
Генеральный директор
Филоненко Андрей Владимирович
Добрый день! меня возникла проблема,в апреле прошлого года установили балкон,я оставила козырек старый,оцинкованный. Отлив мне тоже оставили ,который устанавливался ранее на деревянном балконе, хотя менеджер после замера настояла на том что надо ставить новый,подходящий к пластиковому балкону и его включили в расчетный лист- эскиз. Его привезли мне тогда и забрали обратно, хотя он был оплачен (его размеры и наименование-Отлив 0,5мм белый 140х1600 2 шт 767 руб). Сказав что у меня он не должен ставиться, а будет старый, я говорила чтобы мне оставили оцинкованный козырек. Сейчас в оттепель у меня в старом отливе стоит вода и все капли брызжут на окно и из-за этого мне закрывает треть окна, остаются при высыхании капли грязи и сверху мне из-за недочетов установки( протекала вода на вагонку из дерева внутри) поставили поверх козырька какую то заплатку липкую блестящую и она сейчас сваливается, т.е возможно опять будуь подтеки. В эту субботу 18.03.23 приедет бригада посмотрят что у меня течет, но менеджер сказала что отлив (за который я заплатила и он указан в замерном листе, его мне дали когда я оформляла заказ),не будет установлен. Что мне делать, я теперь останусь при вечно грязном балконе?
Добрый вечер. Звонила в первых числах августа, сразу же после выявленного недочета в установке. Был сильный дождь и с потолка балкона капало на подоконник, при закрытом окне. Позвонила на следующий день и мне сказали что придет бригада, с утра . Я всегда работаю и не могу ждать весь день. Попросить поприсутствовать некого. Попросила либо в 17.30-19.00 либо в субботу с утра, на фирме говорят тоже не могут предоставить мастеров, которые делали установку. Прошёл месяц никакого движения. Скоро осень, будут дожди, а у меня балкон обшит деревянной вагонкой и все сгниёт. Плюс створка с левой стороны при протирании стекла вываливается. Помогите устранить проблему. Мне по сути по барабану кто устанавливал, мне нужно что бы устранили недостатки.
Договор не заключали на изготовление, предоплата 100%,а сроки изготовления и доставки не соблюдаются,при этом заказчику не сообщается о задержке
Огромное спасибо Леночке за ее подход и грамотное знание своего дела. Я заказывала остекление 2-х лоджий, настолько все быстро и качественно, нашей семье очень понравилось! Теперь у нас новенькие и беленькие балконы! Спасибо
Спасибо за Ваши положительный эмоции и за то, что поделились ими на нашем сайте!